真题解析
例1：Customers are asked to ensure that they have given correct change before leaving the shop as mistakes cannot be afterwards remedied.（2002年）
此题的答案是B。此题的考点是主动语态和被动语态的区别，应将have given 改成have been given。在这里，应该是将零钱找给顾客，而不是顾客将零钱找给别人。
例2：This is the longest flight I have ever taken. By the time we get to Los Angeles，we had flown for 13 hours.（2000年）
此题的答案是C。此题的考点是将来完成时，应将we had flown 改成we will have flown。在这里，By the time we get to Los Angeles 是将来时间的表述。
例3： Electronic mail to describe an upcoming workshop should use only if potential participants use this form of communication regularly.（2000年）
此题的答案是B。此题的考点是主动语态和被动语态的区别，应将should use 改成should be used。在这里，Electronic mail是被人用的。
知识储备
做谓语的动词用来表示动作（情况）发生时间的各种形式称为时态。在英语中，不同时间发生的动作，要用不同形式的动词来表示。因此，每说一句话都要考虑时态问题，谓语动词要用适当的时态形式。时态是用以表示各种时间和动作方面的动词形式。时间由现在、过去、将来和过去将来组成，动作则包括一般、进行、完成和完成进行四种。二者结合构成了英语中的十六种时态，其表现形式如表（以study为例）：
其中一般现在时表示现在、经常或习惯性的动作或状态的普遍现象、常识或客观真理。一般过去时用来表示过去某一时间内发生的或过去习惯性的动作或状态。一般将来时表示将要发生的动作或存在的状态，以及将来打算做的事情。现在完成时表示过去发生的动作对当前造成的结果和对现在造成的影响，或表示从过去延续至今的动作、状态和习惯等。将来完成时表示将来某时业已完成或发生的事情。过去完成时则表示过去某时间之前已经发生的动作或状况，即过去的过去。注意每一种时态与其他时态交叉使用的情况。
1． 一般现在时
（1） 一般现在时的形式。
通常用动词原形来表示，但当主语是第三人称单数时要在词尾加-s。另外，主语为第三人称时，be动词用is，主语为I时，be动词用am，主语为其他人称时，be动词都用are；动词have的第三人称用has，其余人称用have。动词词尾加-s时要注意：
（2） 一般现在时的基本用法。
①一般现在时是用来表示经常性、习惯性的动作或一般存在的状态。这一用法通常用于动作动词和一些状态动词，并常与表示频度的时间状语连用，有时也用表示一般时间的状语或不用时间状语。经常进行搭配的时间状语有：always，never，seldom，every day（week，month...），occasionally，often，on Mondays，usually，twice a year，generally，now and then，from time to time，in general 等。
例如：
He plays tennis once a week. 他一周打一次网球。
I often listen to music. 我经常听音乐。
They always have great concern for others. 他们总是很关心别人。
②一般现在时表示普遍的现象、常识、客观真理、格言等一切不受时间限制的动作或状况。
例如：
The earth runs around the sun. 地球围着太阳转。
Actions speak louder than words. 事实胜于雄辩。
As a child，I was told that the planet earth，which has its own satellite，the moon，moves round the sun.
在宾语从句中，即使主句的谓语动词用了过去时，只要从句表示的是客观真理，从句的谓语动词也要用一般现在时。本句的主句部分用了一般过去时“was told”，但由于宾语从句表示的是“地球绕着太阳转”的客观规律。注意主谓一致的原则。
③报章、杂志、书籍、影视等不强调过去的时间，单纯表示客观事实时，用一般现在时，常可和tell，describe，show，write，say等动词连用。
例如：
The film shows how a university student becomes a criminal. 这个电影表现的是一个大学生怎样变成了一个罪犯。
此处不强调过去时间或将来时间，仅单纯表示客观事实，且和宾语从句中的时态保持一致。
The book of Fairy Tales I edited tells many beautiful and moving folk stories.
我编的这本神话故事讲了很多美丽动人的民间故事。
本句中“I edited”是一个定语从句，修饰the book，表明这本书已被编辑的事实，当说到书的内容时，仅单纯表示一个客观的事实，所以谓语动词tell要用一般时态。
④在时间、条件、方式、让步状语从句中，用一般现在时表示将来的动作或状态。
例如：
If this method doesn’t come off， there will be quite a long way for us to think of another way.
这是一个表示条件的复合句。主句中用了将来时，确定了整个句子是基于未来的情况的。从句中应用一般现在时表示将来的动作或状况。本句的大致意思是：“如果这个方法不起作用，我们要花力气想出另一种方法。”
Once a bad habit is formed， it will not be easy for you to get rid of it.
此句是时间主从复合句。全句的意思为：“一旦养成了坏习惯，就不容易改掉。”坏习惯还尚未养成，整个句子表示的是将来的动作或状态，因此once引导的从句中，谓语动词要用一般现在时。
⑤一般现在时有时表示一个将来的但按规定、计划或安排要发生的动作。这种用法多见于口语，且只限于少数动词，如go，come，begin，leave，start，sail，arrive，return，stop，depart等。
例如：
Our holidays start/will start in two weeks. 我们的假期将在两周后开始。
The plane takes/will take off at nine. 飞机将在九点钟起飞。
⑥在反义疑问句中，如果主句用肯定句，那么，反问句用否定形式；如果主句用否定形式，那么，反问句就用肯定形式，而且前后在时态上要一致。但祈使疑问句用will you反问，也用won’t you进行反问；前者带有肯定的意思，而后者则带有否定的意义。
