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一、问：开机后，硬盘录像机 无法正常启动答：
可能原因：1. 输入电源不正确，电源规格是DC12V 3.5A 或 5A
2. 开关电源线接触不好
3. 监视器显示不正常，输出视频线没有接对
4. 硬盘损坏或硬盘线问题解决办法：
1 拔除所有输入视频信号，检查12V电源是否正常，是否连接好。 2 把单路的视频信号输出监视器，看是否显示正常。 3 更换电源。先不接硬盘看看DVR是否能正常启动。
二、问：硬盘录像机启动几分钟后会自动重启或经常死机答：
可能原因：
1.软件版本过低
2输入电压不稳定或过低
3.若接两个硬盘，硬盘跳线不正确
4.硬盘有坏道或硬盘线坏
5.12V开关电源功率不够
6.前端摄像机视频信号不稳定解决办法：
1 把软件版本升级到最新版本；2 更换电源；3 不接硬盘测试。
三、问：启动后找不到硬盘答：
可能原因：
1. 硬盘电源线没接或接触不良，没有格式化硬盘
2. 硬盘电缆线坏
3. 硬盘没跳线或跳线错误
4. 硬盘坏
5．电源功率不够解决办法：
1 先从新拔插硬盘数据线和硬盘电源线；2 硬盘跳线，接一个硬盘时跳线帽跳到主盘位置上，接两个硬盘时，必须设主从盘3 更换硬盘数据线；4 换电源。5更换硬盘
四、问：单路、多路、全部视频无输出答：
可能原因：
1.硬盘工作不正常
2.图像亮度都变成0，恢复默认设置(在菜单“系统配置—系统恢复”)。
3.视频无输入信号或太弱4.监视器频道没调正确或监视器损坏
解决办法：1 不接硬盘测试2恢复默认设置或手动调节下各个通道亮度参数。3 更换视频输入信号 4更换监视器
五、问：实时图像问题，如视频图像色彩、亮度失真严重等 答：可能原因：
1.用BNC做输出时，N制和PAL制制式选择不正确，图像会变黑白
2.硬盘录像机与监视器阻抗不匹配3.视频传输距离过远或视频传输线衰减太大
4.硬盘录像机色彩、亮度等设置不正确
5、线路接触不良或受到干扰。
解决办法：
1从新调节制式拨动开关，在主板电源输入口旁边有个三针跳线口，将靠电源的那两根针短接是PAL制，相反另外的两根是N制。
2 更换监视器
3 用一条短信号连接线连接DVR和监视器
4 调节通道色彩、亮度参数,在菜单“录像管理”—“图像设置”5重新整理信号线路，确定接触完好且无干扰。
六、问：本地回放查询不到录像或找不到当前的录像文件答：可能原因
1.硬盘没安装或者安装了无法识别，
2.相应的时间段内没有录像文件
4.想查询的录像已经被覆盖
5.系统时间跟当前时间不一致
6、搜索录像时，文件列表上最多只能显示500个文件，而且是旧文件显示在前面，最新的文件有可能看不到。
解决办法：
1 确定硬盘能识别，而且处于工作状态
2 在保证有录像文件的前提下，把搜索时间范围放大，也就是给录像的起始时间和结束时间作一个合理的修改。比如说，要看昨天中午11点的录像，那么在设置搜索时间段的开始时间时，最好设置成昨天的11点，结束时间可以调后面一点无所谓。
3 把系统时间调到跟当前时一致。七、问：监视没有声音，回放也没有声音答：可能原因：
１、设置置问题：音频选项没有打开 或音量被调成0了，
２、对应的通道没有接视频，图像蓝屏时，回放会断断续续
解决办法：
1 确定录象参数选择了“音视频”(AV)模式。
2 检查音频线连接。
八、问：监视有声音，回放没有声音。
答：可能原因：主机正在录像，在录像时回放是没有声音的 解决办法：把录像先停止，再回放。
九、问：硬盘录像机无法控制云台
答：可能原因：
1、前端云台故障或解码器上的云台供电电压不对。一般有AC24V和AC220V可选。
2、云台解码器设置、连线、安装不正确
3、硬盘录像机中云台协议、波特率、地址码设置不正确
4、云台解码器和硬盘录像机协议不匹配
5、接多个解码器时，云台解码器A B线最远端需要加120欧电阻来消除反射和阻抗匹配，否则会造成云台控制不稳定
6、距离过远
解决办法：
1 检查控制连接线(DVR的485正负极分别是485T+、485T-)
2 栓查云台的供电电压，一般是AC220V或AC24V，要在解码器输出电压的拨码开关上拨到合适的位置。
3、更换云台解码器(球机)码，
十、问：无法控制红外100米一体机的镜头
答：建议用安普迅监控摄像机的协议来控制。
十一、问：移动侦测不起作用
答：可能原因：1、时间段设置不正确
2、动态检测区域设置不合适
3、灵敏度太低
4、相应的告警关联没有设置好。
解决办法：要设置移动侦测必须要设置菜单“告警配置”里的“移动侦测”(设置区域和灵敏度)、“告警布防”(设置时间段)、“告警关联”，具体如何设置见说明书。
十二 、问：网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像
答：可能原因：
1、网络畅通性不好
2、客户机是否资源限制
3、硬盘录像机网络设置中选择了组播模式，组播模式会有较多马赛克，不建议选择。
4、本机设置区域遮挡或通道保护
5、所登录的用户没有监视权限
十三、问：网络连接不稳定
答：可能原因：
1、计算机或硬盘录像机RJ45接口接触不良
2、网络不稳定
3、IP地址冲突
十四、问：开机会有蜂鸣器的声音响，无法自动消失。
答：可能原因：设置了视
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