摘要2010年11月3日晚，
腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行
QQ软件。360随即推出了“
WebQQ”的
客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。近日，北京市朝阳区人民法院已正式受理腾讯科技（深圳）有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司（共简称“腾讯公司”）诉北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司和北京三际无限网络科技有限公司涉嫌不正当竞争案。“隐私“正式走上公堂，使这场备受关注、牵扯进安全软件行业多家企业的竞争对手之争全面升级。
腾讯和360是目前国内最大的两个客户端软件。
腾讯以QQ为基础，向各个方面发展。以其强大的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联网各个领域。
360，奇虎360是以安全闻名的企业。其永久免费的策略，使得以很短的时间，占有了绝大多数安全市场份额，也成为了继腾讯之后第二大客户端软件。
为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。
腾讯QQ和360是中国互联网的前两大客户端软件。前者本质是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，桌面端的最大提供商腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。
发展阶段 口水战口水战始于2010年9月下旬，360推出了一款名为"360隐私保护器"的软件，直指腾讯
QQ涉嫌侵犯用户隐私。经其验证，腾讯QQ登录后会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件。
面对360的责难，腾讯方面回应称360是恶意攻击，并称360隐私保护器为“QQ抹黑器”，腾讯解释，针对QQ的盗号木马日益增多，为更好地保护用户账号安全，腾讯QQ不断强化安全特性，对QQ用户上网环境加强安全检测，以预防木马盗号。
腾讯称，访问用户电脑文件，并不代表着侵犯隐私。“很多客户端都会有搜索、查看客户硬盘文件的行为，比如杀毒软件要检测病毒、媒体播放器要生成媒体库，都必然会读文件。”腾讯声称360的指责莫名其妙。
口水战历程2010年9月27日，360率先发难，推出隐私保护器，第一版只针对QQ，称QQ窥视用户隐私。
2010年10月14日，腾讯正式起诉360公司。360做出三点回应，称将提起反诉。
2010年10月27日，
百度、
腾讯、
金山、
傲游、可牛共同发表《反对360不正当竞争联合声明》。
2010年10月27日，QQ与360打起“
弹窗大战”。
2010年10月29日，360宣布推出“扣扣保镖”，称该工具全面保护QQ用户的安全，而腾讯称将此追究360的法律责任。
口水战升级腾讯携四厂商“组团”PK 36010月27日，腾讯公司纠集金山、百度、遨游等三家公司，发布了一份针对360的声明。对此，360公司严正声明如下，并在此披露腾讯偷偷扫描用户硬盘的最新证据——“超级黑名单”。
1、腾讯打击报复360，目的是为了转移视线，回避外界对腾讯偷窥用户隐私的质疑。
2、360为了用户利益，不惜冒“业界”之大不韪，向一切灰色利益和潜规则宣战，不怕得罪任何厂商，哪怕是中国最大和第二大的互联网巨头。历史上，曾有许多人因为失去暴利而合伙报复360，譬如流氓软件、木马团伙、甚至收费杀毒厂商，等等，这次不过是换成了几家有着光鲜外表的企业，比起木马团伙来，他们的流氓行为和作恶方式更加隐蔽。让我们看看他们都是一些什么样的公司：
腾讯：被舆论称为“创新杀手，剽窃之王”；尽管已垄断了大部分互联网领域，仍然贪得无厌，不但涉嫌偷窥用户隐私，而且不断强制捆绑，强迫用户使用其产品，扼杀互联网创业公司。
百度：长期推广
百度搜霸、百度工具条等恶意软件；在三鹿事件中，涉嫌收受三鹿公司巨额广告费，屏蔽有关
三聚氰胺的报道；另据
CCTV报道，百度长期把假药广告和钓鱼欺诈网站混在搜索结果中，攫取了整个假药产业七成收入。360坚持为用户清理百度旗下恶意软件，并标注百度搜索结果中的欺诈网站，因此遭到百度报复。
金山：收费杀毒的最后一个堡垒，激烈反对360的免费杀毒，但是
金山毒霸自身在日本却完全免费；微点案中做伪证，用冤狱陷害竞争对手；在国际评测中沦为倒数第一，却在国内宣传成“全球第一”，遭打假名人
王海起诉。
傲游：强制捆绑金山网盾并静默安装、无法卸载。
可牛：金山子公司，经常替金山出面攻击360，以壮声势，其实不过是金山的一个马甲。
3、腾讯把非法扫描用户硬盘的行为解释成“QQ安全模块”的安全扫描，但却一直回避以下问题：所谓的“QQ安全模块”为什么在扫描时不明示用户？为什么会强行启动，无法取消，也无法中止？
软件攻防战360再推“扣扣保镖”死磕QQ
360公司推出一款针对QQ的安全工具“扣扣保镖”，360称该工具能全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能。
360宣布托管源代码
360再出重拳，该公司宣布将新推出的360隐私保护器和360扣扣保镖的源代码，交给中国信息安全测评中心托管和检测，以便用户随时监督。360公司总裁齐向东表示，“托管两款产品的源代码，是履行对用户的承诺。”据悉，2010年3月底，360宣布将当时旗下系列安全软件的源代码托管给中国信息安全测评中心，并发布了《用户隐私保护承诺书》。2010年10月11日，360又发布《用户隐私保护白皮书》，公布了各款360安全软件的工作原理和用户隐私信息保护机制。
360：“扣扣保镖”保护隐私 2010年10月29日，互联网安全厂商360公司“再挑事端”，宣布推出一款针对QQ的安全工具“扣扣保镖”。360称该工具能全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能。
“扣扣保镖”是继推出隐私保护器后，360再次推出以“QQ”为目标的安全工具。据360介绍，“扣扣保镖”另一个重要功能是给QQ加速，通过提供禁用和开启QQ各种插件的功能，可以让QQ启动程序变小让聊天加速。
腾讯：“扣扣保镖”是外挂 腾讯2010年10月29日晚发出措辞强硬的《关于360公司推出非法外挂的严正声明》，谴责“扣扣保镖”是“通过
外挂手段对腾讯QQ的多项功能进行破坏，严重影响QQ软件的安全和完整服务。其手段之恶劣为中国互联网行业前所未见。”
腾讯同时表示将追究360的法律责任。并“采取一切必要措施，全力保障QQ软件的安全！”
上海知识产权律师游云庭认为，360只是提供了一个工具，因此不会涉及侵犯著作权的问题，但在不正当竞争的问题上存在一些争议。
360：“我们不怕打官司”
360公司公关总监屠建路回应时表示，“我们360不怕打官司”。此前，因“隐私保护之争”，双方的诉讼战已经开打：腾讯公司已于10月中旬发表官方声明，称已向法院起诉360不正当竞争。腾讯要求360及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。
业界人士普遍认为，“扣扣保镖”的推出，意味着360与腾讯之间的纠纷将更加激烈。不过，360公司总裁齐向东放话，表示希望停止和腾讯公司的争吵。360再发声明，声称“360扣扣保镖”默认不修改QQ任何设置，所有功能都是由用户主动选择触发，并可随时启用和恢复，并未破坏QQ的功能。
弹窗战2010年10月28日腾讯与360安全卫士分别通过客户端软件弹出窗口，指责对方不正当竞争。其中腾讯的弹出窗引用了金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家公司的联合声明，坚决反对360不正当竞争，呼吁加强行业自律。而360则直指腾讯，指责对方用QQ全网弹出窗报复360，并向用户暗示腾讯QQ偷偷扫描用户硬盘，从而获取巨额利益，对于这次互联网史上最大的弹窗事件，这或许将成为本年度互联网业界持续时间最长的一场争夺战。
继腾讯、金山、百度、傲游、可牛等5家互联网企业联合发布呼吁抵制360的声明后，腾讯QQ的在线用户马上接收到了关于此消息的弹窗报道，指引用户进入页面观看声明并参与评论。随着最早一批网友“弹窗了！弹窗了！360也终于弹窗了！”的惊呼，360也终于按捺不住，以强制弹窗的形式传播着自己的回击声明。与腾讯在屏幕右下角浮出小窗消息不同，360的弹窗直接跳到了用户的桌面正中央，比QQ的弹窗大了好几圈。360以“为保护用户隐私，遭腾讯打击报复”作标题，还颇有深意地在消息后补上了“腾讯对利益的追逐不止于此，据媒体报道，腾讯CEO马化腾身家近300亿元，却仍在领取经济适用房补贴”的新闻。从来没有两家公司之间的口水仗，能让数亿网民同时在线围观，这一切都是因客户端的强势推送促成的。出人意料的是，在同行“围攻”中处于弱势地位的360，创下了高峰时每秒接近300回帖的奇迹，总评论数近10万。
战争过程 1、2010年10月27日晚间起，腾讯与360互不相让的“弹窗”举动，更是掀起了“全民娱乐”的高潮。360方面也作出回应奉劝这五家公司主动承认错误、不要合伙作恶。
2、360同样以全网弹窗形式予以回应，称“360为保护用户隐私遭腾讯打击报复”，“QQ长期以‘超级黑名单’方式偷偷扫描用户硬盘，获取巨额利益”。
3、从2010年10月28日零点左右推出到晚上8时许，360的主题声明上已有网友评论118261条，平均每分钟246条回复。据360有关人士介绍，该弹窗声明一经推出，短时间内就收到了用户评论5万条，“凌晨1点到两点半回复最猛烈，达到了每秒接近300回帖的最高峰。太激动了，我一直看到凌晨5点多才睡。”
4、如今360公司自己也开始利用软件弹窗进行传播，360公司公关总监屠建路称此举为“迫不得已”：“以前只有在跟瑞星打仗的时候，动用过弹窗，但那时360用户不多，所以影响不大。我们一直认为弹窗是跟用户沟通的工具，只做安全提示，不轻易做它用，但现在到了危机时候，威胁到了360的品牌和声誉。腾讯有网站、有弹窗，可以做专题推给上亿网民看，360现在也有3亿用户，这次不得不反击。”
5、对于“弹窗”，360方面称“这是一个很痛苦的决定，对于那些受到打扰的用户，我们愿意借助贵报一角表达我们真诚的歉意。”面对个人炒作质疑，360方面表示，网民选择一款软件，尤其是一款免费的、随时可以卸载的软件，不会用所谓的口水战和诉讼的多少作为选择标准，恰恰相反，唯一的标准只会是“是否有效，是否好用”。
